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班级管理中的言语沟通策略的一些思考

时间:2016/11/9 10:56:20 作者:zjc 来源:666666 浏览次数:208

班级管理中的言语沟通策略的一些思考
赵丽华
 
   在为期两天半的班主任培训中,聆听了各位专家的讲座,他们以清晰完整的脉络、生动浅显的案例、幽默激情的讲解带给我们一场视觉和听觉上的盛宴,开拓了我们的视野,丰富了我们的知识,启迪了我们的思维,提高了自己班级管理中的理论水平,受益匪浅,尤其是刘大春老师的班级管理中的言语沟通策略,对我心灵有了很大的触动,也引发了我的一些思考。
刘老师首先就提到教师所应具备的能力,说到“教师的能力以‘管理’排在首位”,这也是自我上班以来,最大的最切身的体会。一个班级,首要的任务是纪律;一节课,最重要的是教师对课堂的掌控。只有管理好了学生,学生的成绩才会好。如果不知如何管理学生,对于班级纪律放任,那么考试成绩就会很不理想。我回顾总结在教学十几年的体会,课堂的纪律要求规范,那么,学生成绩就会有突飞猛进的提高。面对一个几十个人的班级,作为老师,必须具备科学的管理能力,再能将自己充分备好的课程内容有效地呈现给学生,才能让学生高效的吸收知识。
   刘老师围绕“班级管理中的言语沟通策略”这一主题,分别从“言语沟通中的表达策略”和“言语沟通中的倾听策略”这两个沟通构成的必然要素入手,结合丰富生动的生活案例和课堂教学管理的实际案例,以风趣幽默的语言,对案例进行了深入浅出的剖析,提出了“让人接纳”“想法接近”“主动交流”三种积极表达的策略和“行为积极”“同理倾听”“把握情绪”三种用心倾听”的策略。在这段时间,我也在思考与此有关的问题,如何才能让班级管理成效显著,刘老师的讲座无疑是解答了我的困惑。教师运用好了表达策略,学生会倾听策略,班级管理必然高效。
   作为班主任——一个管理者,管理的秘诀是什么呢?那就是沟通、沟通、再沟通。与学生、家长的交流,沟通是至关重要的,高效的言语沟通=表达+倾听,言语的表达方式不同,给人的感觉就不一样,才能取得事半功倍的效果。
   表达策略第一条:让人接纳。对于自己话语的稍稍改动,会收到全然不同的成效。无论是校训从“习惯很重要”改为“习惯很重要",还是交通规则的“亲,请避让行人哦!”,都说明了语言的强大力量。在生活中,要多使用建设性言语,少用破坏性言语。比如“3+X”语言“您好,谢谢,请”讲帮助我们取得意想不到的成果。
   刘老师的“哦”文化和“亲”文化给了我很强的震撼力。试想,如果我们给学生的评价前面加上个“亲”,后面加上个“哦”,将要表达“书写工整很重要”的意思说成“亲,书写工整很重要哦!”一句,会有怎样的效果呢?在我看来,这不仅亲切,而且还“煽情”,谁能hold得了这样的攻击,谁能不听听并注意书写,我们的教育效果不就水到渠成吗?
   表达策略第二条:想法接近。只有站在对方角度,感同身受,尊重别人,才能赢得别人的尊重。多使用“询问式”、“体谅式”、“认同式”、“选择式”、“回避式”、“模仿式”言语,必能事半功倍。
   表达策略第三条:主动交流。主动地询问学生,如“你喜欢同学和班级吗?”“你喜欢老师吗?”等等,根据学生的反馈改进班级管理的方方面面,达到最理想化的管理。另外与领导主动交流也是班级管理的艺术,及时将工作情况主动、清楚的汇报,加强沟通,让领导会心、放心、省心、安心、舒心、开心,自己也就开心了。
   学会了言语表达还远远不够,作为老师我们还要学会倾听,不光用耳朵还要学会用眼睛、嘴巴。一位美国记者的夸张描述让我记忆犹新:心理医生为什么仅靠点头、微笑就能挣大钱,就是因为他知道在什么时候微笑、点头!苏格拉底曾经说过这么一句话:人有两耳、双目,只有一舌,因此应多听、多看、少说。就是告诉人们经常站在对方的立场上思考。
   倾听策略第一条:积极地外表。包括注视、点头、微笑、前倾、记笔记、口头回应。是啊,谁都不会愿意跟一个面无表情、目光游离、高高在上的人交流,我们交流的对象是孩子,我想就更应该以积极的外表来倾听学生,不管是课上还是课后,让他们想说——会说——能说,如果能做到这点,你肯定是受学生欢迎的老师。
   倾听策略第二条:同理之心。就是面对满腹牢骚、有偏见的孩子时,我们可以尽量地少说多听,多用“你认为……是吗?”的句式与之交流。对于情绪易失控的孩子或是躁动的班级,我们可以通过一些活动教育,如想象训练(配乐)、写拼音(倒着写)、数数等,让他们在活动中舒缓情绪,锻炼一些意志品质。作为老师,确实不能居高临下,而应当站在对方的角度,与对方保持平等。我比较喜欢与学生如朋友般交谈,推心置腹,认真聆听,耐心解答。
   倾听策略第三条:理性情绪。我们虽是教者,但也有情绪不好的时候,这时该怎样做呢?如数数、吞口水、深呼吸,尽量让失控的行为远离我们,做个张弛有度的老师。教师只有保持良好的情绪,才能理性的处理教学中的事件。我将谨记这几条策略,结合自身实际,灵活运用。
   “我们很难伪装喜欢他们,但可以假装喜欢他们,假装久了,也就真的喜欢了。”这是在听刘老师的讲座时,留给我印象很深的一句话。的确,在实际的教学管理过程中,的确会遇到这一类型,让老师没有办法去“喜欢”的学生。他们或太过于调皮,或行为习惯太差,或家庭教育完全谈不上,这类学生往往会让老师发出这样的感叹“孩子,请给我一个喜欢你的理由”。遇到这样的学生,如果老师再不采取一些有效的,机智的教育手段,往往会使师生关系冷淡,日趋紧张,学生厌学情绪加强,老师的班务工作难以开展。而刘大春老师及时为我们上了 《课堂管理中的师生沟通艺术》一课 ,正好有效的帮助我们一线老师解决了这一困惑一,“假装”喜欢之————努力找其优点。
 
  
 
  
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